【安全响应】信息安全响应服务
  • 作者:管理员
  • 发表时间:2017-07-01 10:12
  • 来源:未知

网络安全的发展日新月异,无法实现一劳永逸的安全,所以当紧急安全问题发生,
一般技术人员又无法迅速解决的时候,及时发现问题、解决问题就必须依靠专业的应急响应服务来实现。
在第一时间内对客户信息系统面临的紧急安全事件进行应急响应。

紧急安全事故包括:大规模病毒爆发、网络入侵事件、拒绝服务攻击、主机或网络异常事件等。

服务内容:
 
接到客户应急响应请求时迅速启动响应预案;
接到客户远程应急响应请求发出30分钟内指派工程师进行处理,无论能否解决问题每天都会返回处理情况简报,直到此次响应服务结束;
在远程应急响应2小时后还不能解决问题,则立即执行本地应急响应流程,在本地应急响应请求发出后,工程师应在2小时内到达事故现场,协助现场人员进行问题处理;
响应服务完成后,安全厂商的服务人员应整理详细的事故处理报告,内容包括事故原因分析、已造成的影响、处理办法、处理结果、预防和改进建议等提交给客户相关人员;
远程应急响应和本地应急响提供7×24响应。